Política de Privacidade

1. Quem somos

A Nise Artes é uma loja artesanal que vende laços, tiaras e acessórios para bebês. Nossos dados de contato e operação estão na página de Contato.

2. Quais dados coletamos

• Identificação: nome completo, email, telefone (WhatsApp), CPF quando você opta por fornecer.
• Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Asaas (gateway de pagamento), nunca armazenados em nossos servidores.
• Pedidos e histórico: itens comprados, valores, status de entrega, código de rastreio.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (somente quando você concorda com cookies não-essenciais).

3. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Enviar notificações sobre o status do seu pedido (confirmação, postagem, entrega) — emails transacionais essenciais.
• Atender solicitações de suporte, troca ou devolução.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (emissão de NF quando aplicável).
• Quando você opta in: enviar novidades sobre produtos, kits e promoções.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação:

• Asaas — para processar pagamentos.
• Melhor Envio + transportadoras (Correios, Jadlog, etc) — para gerar etiquetas e entregar seu pedido.
• Resend — para enviar emails transacionais.
• Vercel + Neon — infraestrutura de hospedagem e banco de dados.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamento com autoridades ocorre apenas mediante ordem judicial ou requisição legal formal.

5. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, mande email para contato@niseartes.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, login, segurança). Cookies de analytics e marketing são opt-in — você pode aceitar, recusar ou ajustar a preferência no banner que aparece na primeira visita.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima:

• Dados de pedido: 5 anos (obrigação fiscal).
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento.
• Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa, ou até você solicitar a exclusão.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: comunicação criptografada (HTTPS), tokenização de dados de pagamento, controle de acesso, monitoramento contínuo. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificamos você e a ANPD nos prazos legais.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por email e/ou destaque no site.

10. Contato do encarregado

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou exercer seus direitos, fale com a gente em contato@niseartes.com.br.